Como funciona a política de trocas?
Você tem até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para solicitar a troca do seu pedido por troca, desistência ou defeito.
Para isso, necessitamos que todos os produtos devolvidos estejam intactos, em seu perfeito estado, e acompanhados da nota fiscal.
Mande um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome do cliente, CPF e um breve relato sobre a solicitação de troca, devolução ou defeito.
O prazo para o processamento dos estornos são de até duas semanas seguintes após o recebimento da mercadoria e a devolução dos valores pagos serão via deposito ou transferência, se o meio de pagamento for boleto bancário, ou estorno via cartão de crédito, no prazo da sua operadora de cartão, que geralmente são 1 ou 2 faturas seguintes.