Garantia

Nossa garantia assegura a troca do produto, pelo prazo de até 30 dias de uso em caso de comprovação de defeito de fabricação.

A garantia não se aplica, contudo, a casos de mau uso, desgaste natural ao longo do tempo, uso indevido, negligência, ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade.

Para efetuar uma reclamação de defeito de produto, basta enviar um e-mail para contato@gentequeadora.com.br anexando fotos e/ou vídeos do defeito que motivou o pedido.

As imagens serão avaliadas pelo setor de análise para verificar a existência, ou não, dos fatores que respaldam a emissão da garantia.

Caso não seja possível avaliar através das fotos enviadas, solicitaremos o envio do produto para análise.

Se a reclamação proceder, efetuaremos a troca do produto defeituoso por um produto idêntico ou de outra estampa, em caso de indisponibilidade da mesma.