Como funciona a política de trocas?

Você tem até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para solicitar a troca do seu pedido por troca, desistência ou defeito.

Para isso, necessitamos que todos os produtos devolvidos estejam intactos, em seu perfeito estado, e acompanhados da nota fiscal.

Mande um e-mail para contato@gentequeadora.com.br  com o número do pedido, nome do cliente, CPF e um breve relato sobre a solicitação de troca, devolução ou defeito.

O prazo para o processamento dos estornos são de até duas semanas seguintes após o recebimento da mercadoria e a devolução dos valores pagos serão via deposito ou transferência, se o meio de pagamento for boleto bancário, ou estorno via cartão de crédito, no prazo da sua operadora de cartão, que geralmente são 1 ou 2 faturas seguintes.